Сбербанк запустил первый массовый офис для удаленного обслуживания клиентов
Организация увеличила число сервисов для онлайн-работы с клиентами.
Это должно помочь коммуникациям в условиях санитарных ограничений, веденных из-за пандемии коронавируса.
В реестр услуг входят дистанционное консультирование специалистами, онлайн-оформление продуктов Сбербанка и всей экосистемы Сбера, информирование о кредитных услугах, страховании, условиях вкладов и т.д.
В Сбербанке сообщают, что персональная информация и содержание клиентских разговоров надежно защищены.
Массовый цифровой офис является для кредитно-финансовой организации первым. Ранее удаленные услуги были доступны только «зарплатным» клиентам.
Поделиться с друзьями